なんでそーなるの??

村上デンキ (2011年11月28日 18:04) |

「なんでそーなるの??」

一世を風靡したコント55号のギャグではありません。

 

デンキ屋家業していると、毎日色々なこと起こります。

修理、工事、営業、訪問、販売、昨日と同じ仕事はありません。

 

特に修理に関しては、国内全メーカー色々な種類の家電製品

を扱いますので全て把握して対応しなければならず、こんなに

大変なことはありません。。

 

押し寄せる修理コールの波・・・

受話器の向こう側ではお客さま、困った顔が浮かびます。

「なんとかしなくては。。 」

 

まず、症状をチェック。

ここからが試練の始まり。1番やっかいなのは 「時々症状」

 

よくあります。

「デンキ屋さん来たら直ったわー」

私も困ります。

詳しく状況を聞きだして診断します。

 

しかし、お客さまから聞かされる内容は、

「ここがあーなって、そーなって」

「・・・・・・・・・・」

 

半信半疑のなか、おおよその検討をつけて自己診断。

故障の原因を特定しお客さまへ説明します。

部品が必要になり、在庫していない場合は注文へ。

入荷に2、3日かかる時、当店代わりの貸出し機で対応です。

 

ようやく部品が入ってきて、安心してると時々ハマる

「難物事例」

これがホントに厄介なんです。

 

困った困ったと、メーカー問い合わせ。

専門家のメーカーでも分からないことあります。

 

試行錯誤の結果の末、ようやく直った! 修理が完成!

予定していた時間を大幅に過ぎ、別な現場へ急いで向かいま

す。

 

こんなことが続くと正直疲れ果ててしまいますが、これもデンキ

屋の宿命、「ありがたい、ありがたい」と受け取って日々の仕事

に繋げていくのであります。。。

 

 

 

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本日も感謝・感謝の1日でありました。

明日も全力で仕事にチャレンジ!!

 

 

ひと・こころ・感謝

あなたの街のでんきやさん

パナソニックのお店

(有)村上デンキ

http://murakamidenki.com/